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深化护理内涵建设’学习体会


 -——内二科 刘静
 
7月11日至 12日,我和几位护士长在护理部的带领下,有幸参加了广州军区陆军总医院护理部举办的“深化护理内涵建设大家谈”的学习班。在为期两天的学习时间里,陆军总医院的共25位护士长将她们在临床实践中怎样开展优质护理,如何做好优质护理服务的宝贵经验一一阐述。在这两天的学习中,我学到了很多新知识,新观念,收益跟多。在今后创优质护理服务工作中受到很深的启发。
25位护士长的讲课精彩纷呈,各有千秋。给我留下深刻印象的有消化内科的护士长,她对于现下外界关于优质护理就是洗脸洗脚工程这一误区做出了详细的讲解,她谈到如何加强执行力,护士在优质护理服务过程中责任心加强了,主动服务意识增强了,护患关系明显好转,护士有成就感。
骨科的护士长代表全科5位护士长做了发言。这是一群年轻的团队,平均年龄26岁。她们青春,朝气,积极,创新。她们用她们的优势为病患服务,但是因为年轻,她们也有着经验的困惑。她们代表着新一代的护理队伍,为我们展现年轻一代的风采。
肾内科的护士长对于如何设计高效护理团队进行展开,她谈到要明确护士的优势,劣势:要寻找护士综合能力与目标之间的差距,并对此作出调整。鼓励,激励护士向更高的层次发展,创建高效护理团队。
还有几位护士长谈到了科室的分级管理制度。科室内设有护士长,副护士长,组长,骨干护士。各级人员均有详细的工作职责及安排。并根据不同情况设置了明确的奖惩制度。使优质护理工作有条不紊,合理安排。
在 25为护士长的讲课中,我感受最深的是“人“的管理。在大多数护士长的讲义里均谈到了“以人为本”的管理理念。各科室均有不同的方式来团结自己的护理团队,关爱着自己的护理姐妹。有的科室为护理姐妹举行集体婚礼;有的科室为护士解决住房问题;有的科室开展每日一次的床上会议;有的科室设立了排班申请表,等等。虽然每个科室的方法不同,但是她们都有着同样的目标。那就是“没有完美的个人,只有完美的团体”

非常感谢护理部领导的安排及帮助,我会继续努力,全力以赴投入到工作中,学以致用,把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中,为打造优质护理服务而不懈努力。


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